Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des bijoux et accessoires proposés sur le site internet Argi.

Elles ont pour objectif de préciser les droits et obligations d'Argi et de ses clientes lors de toute commande effectuée sur la boutique en ligne.

Toute commande passée sur le site implique la consultation et l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Présentation de la boutique

Le site internet Argi est une boutique en ligne proposant des bijoux et accessoires faits main, notamment des boucles d'oreilles, des créoles, des pampilles interchangeables, des bagues et d'autres créations artisanales.

Les créations sont imaginées et réalisées avec soin, dans un esprit de créativité, de couleur et d'originalité.

La boutique est exploitée par :

Argi – Julie GALLAND

• Statut juridique : Entrepreneur individuel – micro-entreprise

• Adresse professionnelle : 5 Rue Ambroise Paré - 64100 BAYONNE

• Numéro SIRET : 10443640700019

• Adresse e-mail : contact@argibyju.fr

• Téléphone : 0626604381

• Site internet : argibyju.fr

2. Objet et champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des ventes réalisées sur le site Argi auprès de clients particuliers.

Elles définissent notamment les modalités de commande, de paiement, de livraison, de retour et de remboursement des produits proposés à la vente.

Argi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le client.

3. Présentation des produits

Argi propose des bijoux et accessoires réalisés à la main, notamment à partir d'acier inoxydable, d'argile polymère, de pierres naturelles, de perles et d'autres éléments décoratifs.

Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies destinées à permettre au client de découvrir ses caractéristiques.

Les photographies sont les plus fidèles possibles aux créations proposées. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies et les produits reçus, notamment en raison des réglages d'écran, de la luminosité ou du caractère artisanal des créations.

Les bijoux réalisés à la main peuvent présenter de légères variations de forme, de couleur ou de motif. Ces particularités témoignent du caractère artisanal et unique de chaque création et ne constituent pas, à elles seules, un défaut de conformité.

Les pierres naturelles peuvent également présenter des différences de nuances et d'aspect d'une pièce à l'autre.

Pour les bijoux composés de créoles et de pampilles interchangeables, le client est invité à vérifier les compatibilités indiquées sur les fiches produits avant de passer commande.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Certaines créations étant fabriquées artisanalement en petites quantités, il est possible qu'un modèle ou une association de couleurs ne soit plus disponible après épuisement du stock.

En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra alors choisir entre un produit de remplacement avec son accord ou le remboursement des sommes versées pour le produit indisponible.

Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les délais légaux applicables.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Argi bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. La TVA n'est donc pas applicable sur les ventes, conformément au régime fiscal applicable à l'entreprise.

Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix des produits. Ils sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Le montant total de la commande, comprenant les produits et les éventuels frais de livraison, est affiché avant le paiement.

Argi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Le client peut passer commande directement sur la boutique en ligne Argi.

Pour effectuer une commande, il doit :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier ;

2. Vérifier le contenu de son panier et les quantités sélectionnées ;

3. Renseigner les informations nécessaires à la livraison et au traitement de sa commande ;

4. Choisir son mode de paiement ;

5. Vérifier le récapitulatif de sa commande, notamment les produits, les frais de livraison et le montant total ;

6. Confirmer sa commande en procédant au paiement.

La validation finale de la commande implique l'obligation de paiement.

Une confirmation de commande est adressée au client par e-mail, sous réserve de la bonne réception et de la validation de celle-ci.

Argi se réserve le droit de contacter le client en cas d'information manquante ou d'anomalie concernant sa commande.

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations communiquées, notamment son adresse e-mail et son adresse de livraison.

7. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sur la boutique Argi sont les suivants :

Paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire est effectué en ligne via la solution de paiement sécurisée Mollie.

Les informations bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement. Argi ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires.

Paiement par virement bancaire

Le client peut également choisir le paiement par virement bancaire.

Les coordonnées bancaires nécessaires au règlement sont communiquées au client lors de la commande ou dans les instructions de paiement.

La commande est prise en compte pour préparation après réception effective du règlement sur le compte bancaire d'Argi.

Le virement doit être effectué dans un délai de 2 à 5 jours à compter de la commande. À défaut de réception du paiement dans ce délai, la commande pourra être annulée après information du client.

La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement intégral.

8. Préparation et fabrication des commandes

Les bijoux proposés sur la boutique sont réalisés avec soin et attention.

Certains modèles sont disponibles immédiatement, tandis que d'autres peuvent nécessiter un temps de fabrication ou de préparation supplémentaire.

Le délai de préparation dépend du produit commandé, de sa disponibilité et du volume de commandes en cours. (si le produit est en stock, préparation sous 2 jours sinon délai de fabrication sous 1 à 3 semaines)

Pour les demandes de personnalisation, un délai de fabrication supplémentaire peut être nécessaire. Les possibilités de personnalisation sont étudiées en fonction des possibilités de création et des éléments disponibles en stock.

9. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

Zones de livraison : France métropolitaine uniquement.

Modes de livraison proposés : Lettre suivie LA POSTE et retrait en lockers MONDIAL RELAY

Frais de livraison : les frais applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Délais de livraison : Si le produit est en stock, colis préparé sous 48h et délai de livraison de 2 à 5 jours

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client peut contacter Argi à l'adresse contact@argibyju.fr.

Si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé ou, à défaut de date indiquée, dans le délai légal de trente jours, le client peut demander à Argi d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n'intervient toujours pas, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers qu'il a désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.

À réception, le client est invité à vérifier l'état de son colis et à contacter Argi en cas de problème constaté.

Une adresse de livraison erronée ou incomplète communiquée par le client peut entraîner un retard ou un échec de livraison. Les éventuels frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client lorsque cela est justifié et légalement possible.

10. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Argi de sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai, par une déclaration claire et non ambiguë.

Cette demande peut être adressée :

• Par e-mail à : contact@argibyju.fr ;

• Ou au moyen du formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.

À compter de la communication de sa décision de rétractation, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner les produits concernés.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, sans avoir été portés au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Le client peut être tenu responsable d'une éventuelle dépréciation du produit résultant de manipulations excessives.

Frais de retour :

Les frais de retour des produits sont à la charge du client dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation.

Remboursement :

En cas de rétractation valable, Argi rembourse le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé lors de la commande.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Argi a été informée de la décision de rétractation.

Toutefois, Argi peut différer le remboursement jusqu'à la récupération effective des produits ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement.

Exceptions au droit de rétractation :

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Ainsi, les créations spécialement réalisées selon une demande de personnalisation particulière du client peuvent être exclues du droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies.

En revanche, le simple fait qu'un bijou soit fabriqué à la main ou réalisé en petite série ne suffit pas à supprimer le droit de rétractation.

11. Échanges et retours en dehors du droit de rétractation

En dehors du droit légal de rétractation et des garanties légales, tout échange ou retour commercial éventuel est soumis à l'accord préalable d'Argi.

Pour toute demande, le client est invité à contacter Argi à l'adresse contact@argibyju.fr.

Les produits ne doivent pas être renvoyés sans prise de contact préalable, sauf dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation ou de la mise en œuvre d'une garantie légale.

12. Garanties légales

Les produits vendus par Argi bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Garantie légale de conformité

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance et qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci pour les biens neufs.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement, dans les conditions prévues par la loi.

Si la mise en conformité est impossible, refusée ou ne peut intervenir dans les conditions légales, le client peut bénéficier d'une réduction du prix ou de la résolution de la vente, selon les conditions prévues par le Code de la consommation.

Garantie légale des vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie couvre les défauts cachés du produit qui le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné ou qui diminuent tellement cet usage que le client ne l'aurait pas acheté, ou en aurait donné un moindre prix, s'il les avait connus.

Le client peut alors choisir entre rendre le produit et obtenir le remboursement du prix, ou conserver le produit et obtenir une réduction du prix, dans les conditions prévues par la loi.

Pour toute demande relative à une garantie légale, le client peut contacter Argi à l'adresse contact@argibyju.fr.

Les garanties légales ne peuvent être écartées par les présentes CGV.

13. Conseils d'entretien des bijoux

Les bijoux Argi sont réalisés à partir de différents matériaux et nécessitent un entretien adapté.

Afin de préserver leur aspect et leur durabilité, il est recommandé de respecter les conseils d'entretien indiqués sur les fiches produits.

De manière générale :

• Éviter le contact avec les parfums, produits cosmétiques et produits chimiques ;

• Éviter le contact avec l'eau chlorée, l'eau salée et les produits ménagers ;

• Retirer les bijoux avant la douche, la baignade, le sport et le coucher lorsque cela est recommandé ;

• Ranger les bijoux à l'abri de l'humidité et de la lumière directe ;

• Manipuler les pampilles interchangeables avec soin.

Les conseils d'entretien ne limitent en aucun cas les garanties légales dont bénéficie le client.

14. Service client et réclamations

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un éventuel problème rencontré, le client peut contacter Argi :

Par e-mail : contact@argibyju.fr

Argi s'engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais.

En cas de réclamation, le client est invité à fournir son numéro de commande ainsi que les informations utiles à l'examen de sa demande.

Une solution amiable sera recherchée en priorité.

15. Force majeure

Argi ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations lorsqu'ils résultent d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil et de la jurisprudence française.

L'exécution des obligations sera suspendue pendant la durée de l'événement empêchant leur réalisation.

16. Propriété intellectuelle

Les créations, photographies, textes, visuels, logos et autres contenus présents sur le site Argi sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable d'Argi est interdite.

17. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes ou des prises de contact sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour en savoir plus sur les données collectées, leur utilisation, leur conservation et les droits du client, celui-ci peut consulter la page « Politique de confidentialité » disponible sur le site Argi.

Pour toute question relative aux données personnelles : contact@argibyju.fr.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de différend, le client est invité à contacter Argi afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

 

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ANNEXE – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

Ce formulaire peut être utilisé uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours.

À l'attention de :

Argi –Julie GALLAND
Adresse : 5 Rue Ambroise Paré - 64100 BAYONNE
E-mail : contact@argibyju.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :

• Numéro de commande : ........................................

• Commande passée le : ........................................

• Produit(s) concerné(s) : ........................................

Nom et prénom du client : ........................................

Adresse du client : ........................................

Date : ........................................

Signature du client (uniquement en cas d'envoi papier) :

........................................